Häufige Fragen
Hier finden Sie einige Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unserer Firma und unseren Produkten. Für spezielle Fragen und Reklamationen können Sie per E-mail an uns wenden.
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Magyar Latinság Központ
Frage 1: Was kosten die Kurse?
Antwort: Die Gebühren betragen derzeit 800 Ft./Stunde und sind im voraus für
jedes Semester fällig. Die Fernkurse kosten 200 Ft./Lektion; pro Monat werden
10 Lektionen per E-Mail versandt. Ein Fernkurs dauert 24 Monate.
Frage 2: Sind die Prüfungsgebühren in den Semestergebühren
eingeschlossen?
Antwort: Zur Zeit ja.
Frage 3: Werden die Abschlüsse am MLK von den staatlichen
Hochschulen und Universitäten anerkannt?
Antwort: Ja.
CD-ROMs
Frage zur Garantie: Kann ich eine schadhafte CD-ROM
zurückgeben?
Antwort: Der Verlag garantiert eine einwandfreie Produktion und fachgerechten
Versand. Sollten Sie auf Ihrer CD-ROM einen Produktionsfehler finden (z. B. ein
ausgefallenes Link), tauschen wir sie gegen Einsendung Ihres Exemplars um oder
erstatten den Kaufpreis. Schäden, die durch Transport und Versand von uns zum
Kunden entstehen sowie durch Gebrauch und mechanische oder wärmemechanische
Einwirkung (Kratzer, Sonnenlicht, falsche Lagerung) sind von der Garantie
ausgeschlossen.
Frage 2: Was mache ich, wenn die CD-ROM nicht auf meinem PC
läuft oder mein System nach dem Start der CD abstürzt?
Antwort: Vermutlich ist Ihre Hardware (PC, Grafikkarte) zu alt oder Ihr
Betriebssystem überholt. Wenden Sie sich an einen Fachhändler und lassen Sie
sich über die mögliche Fehlerursache beraten. Mögliche Fehlerquellen sind:
Zuwenig RAM-Speicher, zu kleine bzw. zu langsame Grafikkarte, veraltetes
Betriebssystem. Teilen Sie dem Fachhändler die auf unserem Produkt unter
“Technische Spezifikationen” genannten Softwarevoraussetzungen mit.
Books
Frage zur Garantie: Kann ich ein schadhaftes Buch
zurückgeben?
Antwort: Der Verlag garantiert eine einwandfreie Produktion und fachgerechten
Versand. Sollten Sie in Ihrem Buch einen Produktionsfehler finden (z. B.
fehlende Farben und Seiten), tauschen wir es gegen Einsendung Ihres Exemplars
um oder erstatten den Kaufpreis. Schäden, die durch Transport und Versand von
uns zum Kunden entstehen sowie durch Gebrauch und mechanische oder
wärmemechanische Einwirkung (Kratzer, Sonnenlicht, falsche Lagerung) sind von
der Garantie ausgeschlossen.
Versand
Frage: Ich habe bei Ihnen/im Buchhandel/im
Buch-/Pressegroßhandel ein Buch/eine CD bestellt, bei mir ist aber nichts
eingetroffen. Woran mag das liegen?
Antwort: Generell empfehlen wir die Email-[Bestellung]
direkt an unseren Verlag oder einen unserer autorisierten Partner. Geben
Sie uns bitte eine genaue Beschreibung, wann und auf welchem Wege (brieflich,
per Email, per Tel.) und, sofern Sie über Dritte (siehe oben) bestellt haben,
bei wem (Adresse, Tel.). Wir gehen Ihrer Reklamation sofort nach und ermitteln
die Gründe für das Ausbleiben der Sendung.
